时间：2017-09-10 文章来源：本站原创 作者：驰龙彩灯
导读：每年10月份开始便到了灯会制作的高峰期，许多新客户慕名而来。由于缺乏对灯会制作的一些基本知识，这些新客户也很容易被一些居心叵测的制作公司利用，最后不仅灯会制作得一塌糊涂，还花了一大笔冤枉钱。那么正规灯会制作公司如何保障客户权益呢？
一、灯会前期策划
新客户对灯会制作是完全陌生的，对于策划这一块也是一头雾水。这时候就需要制作公司加以指导，根据客户场地面积合理规划布局灯组数量。正规的灯会制作公司绝不会如同一些小公司为了多赚钱，在策划的时候误导客户，制作场地面积与灯组数量严重不成比例的灯会。
二、灯会制作付款方式
有些小公司会以各种理由说服客户100%付款，当客户付款后没有了任何保障，制作的灯会也是一塌糊涂，而合理付款方式为30%定金，30%中期验货款，40%提货款。当客户付完定金后公司就开始制作，制作过程中需有完整的进度照片或视频发给客户进行确认；当制作进度达到80%的时候需要让客户进行工厂确认，如制作各方面标准都达到客户要求时，付30%中期验货款；公司进行最后收尾工作并进入调试阶段，当调试完成后，客户可以采用图片或视频方式进行最后验货。如没有异议，付40%提货款，公司便可打包发货。
三、灯会制作违约责任
1.在规定制作日期内，若因公司原因未如期完成，公司应赔偿由此造成的客户经济损失；
2.非客户原因，公司提前终止合同的，公司应当返还客户已支付的所有款项，因客户原因提前终止合同的，客户应当赔偿公司合同总金额的10%作为违约金；
3.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后 1 日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
2.非客户原因，公司提前终止合同的，公司应当返还客户已支付的所有款项，因客户原因提前终止合同的，客户应当赔偿公司合同总金额的10%作为违约金；
3.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后 1 日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
总结：一个公司最重要的客户信任，只有时刻为客户着想的公司才能在市场激烈竞争中立足。灯会制作公司也是如此，只有时刻保障新客户权益，维护好每一个老客户，才能可持续发展。
关键词 灯会制作公司